Да ли се слушалице поправљају или замењују под -годишњом гаранцијом обично зависи од узрока квара. Ако је квар настао због проблема са материјалом или израдом, обично је доступна бесплатна поправка или замена. Међутим, имајте на уму да оштећења узрокована људском грешком, као што су козметичка оштећења или кварови због контакта са течношћу, генерално нису покривена гаранцијом.
Политика гаранције: Политика гаранције се може разликовати између брендова и модела слушалица. Неки брендови могу понудити конкретније услове гаранције, као што је пружање услуга поправке само без замене, или имају детаљније одредбе о гаранцији за одређене специфичне проблеме.
Препорука: Када наиђете на проблеме, прво проверите специфичне услове гаранције или контактирајте произвођача слушалица за детаљне информације.
Уопштено говорећи, у гарантном року, ако слушалице не функционишу -људи-, имате право да затражите бесплатну поправку или замену од произвођача.
Процес гаранције
Контактирајте -услугу за постпродају: Пријавите се за-услугу након -услуге преко званичног веб-сајта Едифиер-а, званичне дежурне линије за корисничку подршку (400-КСКСКС-КСКСКСКС) или странице за наручивање на платформи за е-трговину.
Обезбедите доказ: Морате да доставите доказ о куповини (као што је фактура, снимак екрана поруџбине) и серијски број производа (СН код) (обично на паковању или на слушалицама).
Пошаљите на тестирање: пошаљите слушалице у овлашћени-сервисни центар на тестирање у складу са упутствима корисничке службе. Након потврде проблема, биће донета одлука о поправци или замени.
Правила за поправку/замену
Поправка: Поправци се генерално даје приоритет. Ако се не може поправити или се исти проблем понавља, можда ће бити потребна замена.
Замена: Гарантни период се обично не прерачунава након замене и наставља се од првобитног датума куповине.
Превентивне мере
Задржите паковање: Препоручује се да задржите оригинално паковање и прибор. Неки-провајдери услуга након продаје ће можда захтевати потпуни повратак.
Трошкови слања: Трошкове испоруке за штету коју нису проузроковали-људи- обично сноси произвођач. Одређени детаљи подлежу-смерницама након продаје.